Bu sayfada Lux Casino hizmetlerine ilişkin kullanım esaslarının bir özeti yer alır. Hesap oluşturan her kullanıcının bu esasları okuduğu ve onayladığı kabul edilir. Bu özetle resmi sitedeki güncel metnin birbirinden farklı olduğu durumlarda, resmi sitede yayımlanan metne itibar edilir.
Genel Kullanım Kuralları
Madde A – Kapsam
Koşullar; hesap açılışı, oyun ve bahis faaliyetleri, ödeme işlemleri, kampanyalar ve hesabın sona ermesi dahil olmak üzere platform üzerinden sunulan tüm hizmetleri kapsar. İşletici şirkete ve lisansa ilişkin bilgiler resmi sitenin alt bilgi bölümünde yer alır.
Madde B – Ehliyet
Yalnızca gerçek kişiler, 18 yaşını doldurmuşlarsa ve yaşadıkları ülkenin mevzuatına göre reşit kabul ediliyorlarsa hizmetlerden yararlanabilir. Yaş koşulunu karşılamayan kişilerin hesapları kapatılır; bu hesaplarda elde edilen kazançlar hiçbir koşulda ödenmez.
Madde C – Bilgi Doğruluğu
Kullanıcı, kayıt ve doğrulama sırasında verdiği bilgilerin gerçeğe uygun ve kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Bilgilerde değişiklik olduğunda profilini güncellemek kullanıcının sorumluluğundadır.
Madde D – Kimlik Doğrulaması
Kimlik ve adres doğrulamasının, ilk para çekme talebi verilmeden önce tamamlanması gerekir. Platform, güvenlik ya da mevzuat gerekçesiyle dilediği zaman ek belge isteme hakkını saklı tutar.
Madde E – Ödemeler
Hesaplar Türk lirası üzerinden yönetilir. Yatırım ve çekimler yalnızca kullanıcının kendi adına kayıtlı ödeme araçlarıyla yapılabilir. Üçüncü kişilere ait araçlarla yapılan işlemler iptal edilebilir.
Madde F – Kampanyalar
Her kampanyanın koşulları ayrıca yayımlanır. Çevrim, süre ve bahis sınırlarına uyulmaması hâlinde bonus ve bonustan elde edilen kazançlar iptal edilebilir.
Madde G – Yasak Faaliyetler
Otomatik yazılım kullanımı, koordineli oyun, sistem hatalarından yararlanma, sahte belge sunma ve kara para aklama girişimleri yasaktır. Tespit hâlinde hesap süresiz kapatılabilir ve gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirim yapılabilir.
Madde H – Oyun Hataları ve Kayıtlar
Yazılım arızası veya teknik bir hata nedeniyle oluşan sonuçlar geçersiz sayılır ve ilgili bahis kullanıcıya iade edilir. Bir sonuç hakkında anlaşmazlık doğduğunda platform sunucularındaki kayıtlar esas alınır.
Madde I – Hesap Güvenliği
Kullanıcı, şifresinin ve doğrulama kodlarının gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin paylaşılması sonucu gerçekleşen işlemlerden kullanıcı sorumludur. Yetkisiz bir işlem fark edildiğinde durum gecikmeksizin destek ekibine bildirilmelidir.
Madde J – Hareketsiz Hesaplar
Bir hesap uzun süre kullanılmazsa hareketsiz statüsüne alınabilir. Bu hesaplarla ilgili süreleri ve işlemleri resmi sitenin güncel koşulları açıklar.
Tek Hesap Kuralı
Platformda kişi başına tek üyelik esastır. Aynı kişiye, aynı haneye, aynı IP adresine, aynı cihaza veya aynı ödeme aracına bağlı ikinci bir üyelik kabul edilmez.
- Aynı kişiye ait ikinci veya sonraki hesaplar kapatılır.
- Bu hesaplarda kullanılan bonuslar ve bonus kaynaklı kazançlar geçersiz sayılabilir.
- Kullanıcının kendi yatırdığı tutarlar, kimlik doğrulaması sonrasında iade edilebilir.
- Hesaplar kişiye özeldir; devredilemez, satılamaz ve başkasına kullandırılamaz.
Hesabına erişemeyen kullanıcı yeni hesap açmak yerine şifre kurtarma veya destek hattını kullanmalıdır.
Kuralın ihlal edildiğine dair şüphe bulunan durumlarda platform, inceleme sonuçlanana kadar çekim taleplerini bekletebilir ve ek belge isteyebilir. İnceleme sonunda ihlal tespit edilmezse hesap olağan şekilde kullanılmaya devam eder.
Bölgesel Kısıtlamalar
Online oyunların yasak olduğu ya da platformun hizmet sunmadığı bölgelerde hizmetler kullanılamaz. Kısıtlama getirilen bölgelerin güncel listesi resmi sitede yer alır. Kullanıcı, bulunduğu yerin mevzuatına uygun davranmakla yükümlüdür.
- Konumu gizlemek amacıyla herhangi bir araç kullanıldığı anlaşılırsa hesap askıya alınabilir.
- Kısıtlı bölgeden yapılan işlemlerde elde edilen kazançlar iptal edilebilir.
- Bazı oyun ve kampanyalar, sağlayıcı lisans koşulları nedeniyle belirli bölgelerde sunulmayabilir.
Kullanıcı, platforma erişim sağladığı yerin mevzuatını bilmek ve buna uymakla yükümlüdür; platform, kullanıcının bulunduğu yerin mevzuatına ilişkin hukuki danışmanlık sunmaz.
Kara Para Aklamanın Önlenmesi
Platform, işlemleri kara para aklamanın ve terörün finansmanının önlenmesine ilişkin uluslararası ilkelere göre izler. Olağan dışı yüksek tutarlı veya sık işlemlerde fonların kaynağına ilişkin belge istenebilir; belge sunulana kadar işlemler bekletilebilir.
Fikri Mülkiyet
Platformun marka unsurları, arayüz tasarımı, yazılı içerikleri ve oyun yazılımları ilgili hak sahiplerinin korumasındadır. Bu unsurlar yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, yeniden yayımlanamaz ve ticari faaliyetlerde kullanılamaz.
Dil
Bu özet Türkçe olarak hazırlanmıştır. Başka dillerdeki metinlerle anlam farkı oluşursa, resmi sitede yürürlükte olan sürüm dikkate alınır.
Hesap Kapatma
Kullanıcının Talebi
Hesabını kapatmak isteyen kullanıcı bunu herhangi bir zamanda kayıtlı e-posta adresini kullanarak veya canlı destek üzerinden talep edebilir. Kimliği doğrulanmış hesaplarda bakiyede bulunan çekilebilir tutar sahibine ödenir. Kişinin sorumlu oyun çerçevesinde kendisi için istediği sınırlamalar ise en az 90 gün geçerliliğini korur ve bu süre bitmeden kaldırılamaz.
Platformun Kararı
Sahte belge kullanımı, koşulların ihlali ya da yasak faaliyetlerin tespiti durumunda platform hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Karar, gerekçesiyle birlikte kullanıcıya bildirilir.
Kullanıcı, koşulların yürürlükteki son hâlini belirli aralıklarla kontrol etmeyi kabul eder.
Şikâyet ve İtiraz
Herhangi bir işlem veya karar hakkındaki itirazlar yazılı olarak iletilir; kullanıcı bunun için canlı destekten veya kayıtlı e-posta adresinden yararlanır. Her başvuruya bir referans numarası verilir ve inceleme tamamlandığında sonuç kullanıcıya yazılı olarak bildirilir.
Sorumluluğun Sınırı
Kullanıcının cihazından, internet bağlantısından ya da üçüncü taraf hizmetlerden doğan kesintiler yüzünden yaşanan kayıplar için platform sorumlu tutulamaz. Planlanan bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur.
Değişiklikler
Platform, koşulları değiştirme hakkına sahiptir. Önemli değişiklikler sitede duyurulur; duyurunun ardından hizmetleri kullanmayı sürdüren kullanıcı güncellenmiş koşulları kabul etmiş olur. Her türlü sorunuzda Türkçe hizmet veren destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz.